Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes du jeu d'aventure immersif Escape Week, proposé par les deux auto-entrepreneurs : Christophe COURTIAL et Pierrick COURTIAL, ci-après désignés « le Prestataire ». L'expérience comprend l'utilisation d'une escape box (valise) remise au client pour la durée du jeu.

2. Commande et paiement

Le client réserve son expérience en ligne via notre site internet : escape-week.fr.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. Toute commande est considérée comme ferme à réception du paiement complet. Une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Aucune annulation n’est donc possible après confirmation de la réservation.

Mentions légales

Nom déposé ESCAPE WEEK

Entreprise individuel Christophe COURTIAL

SIRET : 498 768 555 00035 - Code APE : 93.29Z

Tel : 06 682 682 13 - Email : contact@escape-week.fr

 

Modalités de remise et de restitution de l’escape box (valise), et déroulement du jeu

1. Remise de la valise

La valise, contenant les éléments physiques du jeu, est récupérée par le client au point de retrait communiqué une fois la réservation confirmée. Une pièce d’identité peut être demandée. Un état des lieux de la valise (contenu et état) est réalisé au moment de la remise.

2. Caution

Une caution de 100€ est exigée sous forme de dépôt de garantie sécurisée en ligne, par la société Swikly. Celle-ci n’est pas encaissée sauf en cas de perte, vol ou détérioration du matériel. Un email est envoyé au client à la suite du paiement de la réservation de la valise. Le dépôt de caution doit être effectué obligatoirement avant la date de récupération de la valise.

3. Responsabilité et assurance

Pour garantir la tranquillité d’esprit de ses clients, le Prestataire a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les éventuels dommages causés par le matériel fourni dans le cadre du jeu, notamment l’escape box remise aux participants pour toute la durée de l’expérience. Cette couverture s’applique exclusivement aux incidents imputables à un défaut ou un usage normal du matériel fourni. En revanche, l’ensemble des risques liés à la pratique du jeu, qu’il se déroule en intérieur ou en extérieur, reste sous la responsabilité des participants. Il leur appartient de faire preuve de vigilance et d’adapter leur comportement aux conditions de leur environnement.

3. Durée de détention

La valise est confiée pour une durée correspondant à celle de l’expérience (entre 2 et 6 jours). La date de restitution est précisée au moment de la réservation.

4. Restitution

Le client restitue la valise au lieu et à la date convenus. Un état des lieux de retour est effectué par le Prestataire dans les 5 jours ouvrés qui suivent le jour de la restitution. En cas de matériel manquant ou endommagé, tout ou partie de la caution pourra être conservée pour couvrir les frais de remplacement ou de réparation.

5. Retard ou non restitution

Tout retard non justifié entraînera des pénalités de 20 € par jour calendaire. En cas de non restitution après 7 jours, la caution sera encaissée dans sa totalité, et des poursuites pourront être engagées.